El año 2020 trajo muchos cambios para la mayoría de nosotros, y el sector de la hotelería fue el que más sufrió.
Sin embargo, a medida que las cosas vuelven a su cauce, ¡ahora es un buen momento para considerar la posibilidad de convertirte en agente de viajes en Massachusetts!
¡Toma una bebida caliente y lee esta guía para obtener más información sobre el trabajo y el proceso!
Descripción y Funciones del Puesto de Agente de Viajes en Massachusetts
Todo el mundo tiene una idea básica de lo que hace un agente de viajes.
En la mayoría de los casos, se ponen en contacto con ellos quienes quieren viajar, en busca de ofertas para lo siguiente:
- Transporte
- Alojamiento
- Entretenimiento
Por lo general, el trabajo de un agente de viajes resulta más fácil si está familiarizado con al menos uno de estos tipos de turismo:
- Luna de Miel
- Familiar
- Negocios
- Presupuesto
- Cruceros
- Lujo
Estos profesionales hacen algo más que lo mencionado anteriormente.
También son responsables de las siguientes tareas:
- Revisar las visas, vacunas y otras necesidades de viaje.
- Comprender las necesidades y deseos de sus clientes.
- Mantener registros precisos.
- Encontrar soluciones a problemas y emergencias.
- Gestionar pagos y depósitos.
- Promocionar los distintos paquetes que ofrecen los complejos turísticos, los hoteles y las compañías de cruceros.
- Negociar con hoteles, complejos turísticos, compañías de cruceros, etc.
Tampoco es raro que asuman funciones adicionales, según el caso.
Requisitos para ser Agente de Viajes en Massachusetts
Estos agentes necesitan tener ciertas habilidades y conocimientos para tener éxito en su trabajo.
Estos son los mejores atributos que debe tener el agente de viajes ideal:
- Buenas habilidades de comunicación
- Buena capacidad de gestion
- Capacidad para utilizar diversos programas informáticos
- Buena capacidad de resolución de problemas
- Buenas habilidades de marketing
- Capacidad para trabajar a tiempo completo
- Orientación al detalle
- Tener confianza en sí mismo
- Ser mayor de 18 años
- No tener antecedentes penales
- Ser honesto
- Tener un diploma de secundaria o GED
- Hablar una lengua extranjera
- Gusto y disponibilidad para viajar
No siempre es necesario tener experiencia previa en este campo, aunque no es raro que te la pidan.
Hay muchos agentes de viajes que solían estar empleados como otro tipo de personal en una agencia de turismo, antes de empezar a trabajar como agentes.
Educación y Certificación para un Agente de Viajes en Massachusetts
Contar con algún tipo de educación o capacitación en este campo es la mejor manera de adquirir los conocimientos e incluso algunas de las habilidades que necesitarás.
Descubrirás fácilmente que muchos agentes tienen un título en turismo.
Los títulos de grado son comunes, aunque aún más comunes son los títulos de licenciatura en este campo.
Aquí están las escuelas de Massachusetts que ofrecen cursos en turismo.
Las 21 Mejores Escuelas en Massachusetts
| Nombre de la Escuela | Dirección |
|---|---|
| Bay State College | 31 ST. JAMES AVE BOSTON, MA 02116 |
| Berkshire Community College | 1350 WEST STREET PITTSFIELD, MA 01201 |
| Boston University | 233 BAY STATE ROAD BOSTON, MA 02215 |
| Bristol Community College | 777 ELSBREE ST FALL RIVER, MA 02720 |
| Bunker Hill Community College | 250 NEW RUTHERFORD AVE BOSTON, MA 02129 |
| Cape Cod Community College | 2240 IYANNOUGH RD WEST BARNSTABLE, MA 02668 |
| Endicott College | 376 HALE STREET BEVERLY, MA 01915 |
| Fisher College | 118 BEACON STREET BOSTON, MA 02116 |
| Greenfield Community College | ONE COLLEGE DR GREENFIELD, MA 01301 |
| Holyoke Community College | 303 HOMESTEAD AVE HOLYOKE, MA 01040 |
| Lasell University | 1844 COMMONWEALTH AVENUE NEWTON, MA 02466 |
| Massachusetts Bay Community College | 50 OAKLAND ST WELLESLEY HILLS, MA 02481 |
| Massasoit Community College | ONE MASSASOIT BOULEVARD BROCKTON, MA 02302 |
| Middlesex Community College | 591 SPRINGS RD BEDFORD, MA 01730 |
| Nichols College | CENTER RD DUDLEY, MA 01571 |
| North Shore Community College | 1 FERNCROFT RD DANVERS, MA 01923 |
| Northern Essex Community College | 100 ELLIOTT STREET HAVERHILL, MA 01830 |
| Quinsigamond Community College | 670 WEST BOYLSTON STREET WORCESTER, MA 01606 |
| Salem State University | 352 LAFAYETTE ST SALEM, MA 01970 |
| Tufts University | 419 BOSTON AVE MEDFORD, MA 02155 |
| University of Massachusetts | 374 WHITMORE BUILDING 181 PRESIDENTS DRIVE AMHERST, MA 01003 |
Es posible que algunas de estas escuelas ofrezcan programas online junto con cursos presenciales.
Por lo general, no te aceptarán para inscribirte sin haberte graduado de la escuela secundaria o sin un diploma de GED.
Los estudiantes de los programas de turismo aprenden sobre:
- Introducción a la industria de viajes
- Habilidades Profesionales
- Geografía básica/internacional
- Geografía de destinos
- Introducción a los viajes internacionales
- Introducción al transporte aéreo
- Transporte
- Desarrollo profesional
- Ventas y marketing de viajes
Salario y Empleo de Agente de Viajes en Massachusetts
Viajar con frecuencia forma parte del trabajo como agente de turismo.
Viajar ayuda al agente a estar siempre informado en caso de que se produzcan cambios.
Además, es más profesional negociar los paquetes cara a cara que a través de correos electrónicos o llamadas telefónicas.
Aunque trabajar para una agencia es lo más habitual, también es posible ser agente de viajes independiente.
Para ello, necesitarás permisos o certificaciones adicionales.
En cuanto a los salarios, son más altos de media en ciudades como Boston, Lynn o Cambridge.
| Item | Percent |
|---|---|
$38K | |
$41K | |
$49K |
Salario Promedio de Agentes de Viajes en Massachusetts
| Nombre de la Ciudad | Salario |
|---|---|
| Boston | $43,249 |
| Worcester | $40,420 |
| Springfield | $39,825 |
| Cambridge | $43,249 |
| Lowell | $41,841 |
| Brockton | $41,572 |
| New Bedford | $40,459 |
| Quincy | $43,249 |
| Lynn | $43,249 |
| Fall River | $40,459 |
Salario Regional
| Región | Empleados | Salario Anual Prom. | Salario por Hora Prom. | Salario Anual del 10% Superior | Salario Anual del 10% Inferior |
|---|---|---|---|---|---|
| Boston-Cambridge-Nashua, MA-NH | 1,330 | $55,610 | $26.73 | $78,780 | $33,950 |
| Springfield, MA-CT | 50 | $46,680 | $22.44 | $75,880 | $30,300 |
| Worcester, MA-CT | 50 | $44,140 | $21.22 | $61,830 | $30,510 |
* Las condiciones de empleo en tu zona pueden variar.
Información Adicional para Agentes de Viajes en Massachusetts
Normalmente, las licencias exigen aprobar unos exámenes, pagar unas tasas y estar al día.
