O ano de 2020 trouxe muitas mudanças para a maioria de nós, enquanto a indústria da hospitalidade foi a que mais sofreu.
No entanto, à medida que as coisas voltam ao normal, agora é um bom momento para considerar se tornar um agente de viagens em Massachusetts!
Pegue uma bebida quente e leia este guia para saber mais sobre o trabalho e o processo!
Descrição do Trabalho e Deveres de um Agente de Viagens em Massachusetts
Todos têm uma ideia básica do que um agente de viagens faz.
Na maioria dos casos, eles são contatados por aqueles que querem viajar, para conseguir ofertas para o seguinte:
- Transporte
- Acomodação
- Entretenimento
Geralmente, o trabalho de um agente de viagens é facilitado se ele estiver mais familiarizado com pelo menos um desses tipos de turismo:
- Lua de mel
- Orientado para a família
- Negócios
- Orçamento
- Crucero
- Luxo
Esses profissionais fazem um pouco mais do que o mencionado acima.
Eles também são responsáveis pelas seguintes tarefas:
- Revisar vistos, vacinas e outras necessidades de viagem
- Entender as necessidades e desejos de seus clientes
- Manter registros precisos
- Encontrar soluções para problemas e emergências
- Gerenciar pagamentos e depósitos
- Promover os diversos pacotes oferecidos por resorts, hotéis e companhias de cruzeiro
- Negociar com hotéis, resorts, companhias de cruzeiro e outros
Também não é incomum que eles assumam deveres adicionais, conforme o caso.
Requisitos para ser um Agente de Viagens em Massachusetts
Esses agentes precisam ter certas habilidades e conhecimentos para serem bem-sucedidos em seu trabalho.
Aqui estão os melhores atributos para o agente de viagens ideal:
- Boas habilidades de comunicação
- Boas habilidades de gestão
- Capacidade de usar vários programas de computador
- Boas habilidades para resolver problemas
- Ótimas habilidades de marketing
- Capacidade de trabalhar em tempo integral
- Detalhista
- Ser confiante
- Ter pelo menos 18 anos de idade
- Ter ficha criminal limpa
- Ser honesto
- Ter diploma de ensino médio ou GED
- Falar uma língua estrangeira
- Gostar e ter a capacidade de viajar
Ter experiência prévia na área nem sempre é necessário, embora não seja incomum que seja solicitado.
Muitos agentes de viagens já foram empregados como outros tipos de pessoal em uma agência de turismo, antes de começarem a trabalhar como agentes.
Educação e Certificação para um Agente de Viagens em Massachusetts
Ter alguma educação ou treinamento na área é a melhor forma de adquirir o conhecimento e até algumas das habilidades que você precisará.
Você descobrirá facilmente que muitos agentes têm, na verdade, um diploma em turismo.
Graduações de nível técnico são comuns, embora ainda mais comuns sejam os bacharelados nessa área.
Aqui estão as escolas de Massachusetts que oferecem cursos em turismo.
As 21 Agente de Viagens Melhores Escolas em Massachusetts
| Nome da escola | Endereço |
|---|---|
| Bay State College | 31 ST. JAMES AVE BOSTON, MA 02116 |
| Berkshire Community College | 1350 WEST STREET PITTSFIELD, MA 01201 |
| Boston University | 233 BAY STATE ROAD BOSTON, MA 02215 |
| Bristol Community College | 777 ELSBREE ST FALL RIVER, MA 02720 |
| Bunker Hill Community College | 250 NEW RUTHERFORD AVE BOSTON, MA 02129 |
| Cape Cod Community College | 2240 IYANNOUGH RD WEST BARNSTABLE, MA 02668 |
| Endicott College | 376 HALE STREET BEVERLY, MA 01915 |
| Fisher College | 118 BEACON STREET BOSTON, MA 02116 |
| Greenfield Community College | ONE COLLEGE DR GREENFIELD, MA 01301 |
| Holyoke Community College | 303 HOMESTEAD AVE HOLYOKE, MA 01040 |
| Lasell University | 1844 COMMONWEALTH AVENUE NEWTON, MA 02466 |
| Massachusetts Bay Community College | 50 OAKLAND ST WELLESLEY HILLS, MA 02481 |
| Massasoit Community College | ONE MASSASOIT BOULEVARD BROCKTON, MA 02302 |
| Middlesex Community College | 591 SPRINGS RD BEDFORD, MA 01730 |
| Nichols College | CENTER RD DUDLEY, MA 01571 |
| North Shore Community College | 1 FERNCROFT RD DANVERS, MA 01923 |
| Northern Essex Community College | 100 ELLIOTT STREET HAVERHILL, MA 01830 |
| Quinsigamond Community College | 670 WEST BOYLSTON STREET WORCESTER, MA 01606 |
| Salem State University | 352 LAFAYETTE ST SALEM, MA 01970 |
| Tufts University | 419 BOSTON AVE MEDFORD, MA 02155 |
| University of Massachusetts | 374 WHITMORE BUILDING 181 PRESIDENTS DRIVE AMHERST, MA 01003 |
É possível que algumas dessas escolas ofereçam programas online junto com cursos presenciais.
Geralmente, você não será aceito para matrícula sem ter concluído o ensino médio ou sem um diploma GED.
Os estudantes dos programas de turismo aprendem sobre:
- Introdução à indústria de viagens
- Habilidades profissionais
- Geografia básica/internacional
- Geografia de destinos
- Introdução a viagens internacionais
- Introdução a viagens aéreas
- Transporte
- Desenvolvimento de carreira
- Vendas e marketing para viagens
Salário e Emprego para Agentes de Viagens em Massachusetts
Viagens frequentes fazem parte do trabalho em uma agência de turismo.
Viajar ajuda o agente a estar sempre informado caso ocorram mudanças.
Além disso, é mais profissional negociar pacotes pessoalmente do que por e-mails ou telefonemas.
Embora trabalhar para uma agência seja o ambiente de trabalho mais comum, também é possível ser um agente de viagens independente.
Para isso, você precisará de permissões ou certificações adicionais.
Quanto aos salários, eles são mais altos em média, em cidades como Boston, Lynn ou Cambridge.
| Item | Percent |
|---|---|
$38K |
|
$41K |
|
$49K |
Salário médio de agentes de viagens no Massachusetts
| Nome da cidade | Salário |
|---|---|
| Boston | $43,249 |
| Worcester | $40,420 |
| Springfield | $39,825 |
| Cambridge | $43,249 |
| Lowell | $41,841 |
| Brockton | $41,572 |
| New Bedford | $40,459 |
| Quincy | $43,249 |
| Lynn | $43,249 |
| Fall River | $40,459 |
Salário por área metropolitana
| Área metropolitana | Empregados | Média anual | Média por hora | Top 10% | 10% inferior |
|---|---|---|---|---|---|
| Boston-Cambridge-Newton, MA-NH | 1,550 | $58,530 | $28.14 | $83,070 | $32,000 |
| Worcester, MA | 40 | $54,270 | $26.09 | $80,660 | $31,200 |
* As condições de emprego na sua área podem variar
Informações Adicionais para Agentes de Viagens em Massachusetts
Normalmente, licenças exigem que você passe por alguns exames, pague algumas taxas e as mantenha atualizadas.
Perguntas frequentes
Os agentes de viagens em Massachusetts podem se especializar em tours por Boston?
Sim, os clientes adoram itinerários personalizados com marcos históricos, tours por Harvard e experiências no Fenway Park.
Viagens para Cape Cod e a costa são um nicho?
Sim, escapadas à praia, faróis e tours gastronômicos com frutos do mar são muito populares.
Os agentes podem focar em viagens de folhagem de outono?
Com certeza, tours para ver as folhas nos Berkshires e em outras áreas cênicas atraem viajantes.
O turismo de festivais culturais está em demanda?
Sim, festivais de música, teatro e gastronomia em Boston, Salem e Cape Cod são populares.
Os agentes podem planejar tours históricos e coloniais?
Sim, viagens incluindo Plymouth, Salem Witch Museum e experiências na Freedom Trail são muito procuradas.
Viagens educativas para famílias são populares?
Sim, viagens para museus, centros de ciência e locais históricos são frequentemente solicitadas por famílias.
Os agentes podem se especializar em férias de vela e navegação?
Sim, viagens de vela no Atlântico e ao redor de Cape Cod são um nicho lucrativo.
Planejar escapadas de inverno é um nicho?
Sim, viagens de esqui para o oeste de Massachusetts e resorts da Nova Inglaterra estão em demanda.
Existem oportunidades de viagens corporativas?
Sim, Boston e Cambridge recebem conferências, retiros e reuniões de negócios.
Que características ajudam agentes de viagens em Massachusetts a ter sucesso?
Criatividade, conhecimento histórico e local, habilidades organizacionais e forte comunicação com clientes.
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Hahaha, parece que vou precisar de uma mala só para certificados. Você recomendaria investir nas certificações logo no começo ou é melhor ganhar experiência numa agência primeiro?